Management

Viele kennen den  „Tante-Emma-Laden“ – viele vielleicht auch nur vom Hörensagen. Nicht immer war dort alles vorrätig, was man benötigte, aber die Besitzer wussten genau, was sie tun konnten, um den Kunden zufrieden zu stellen. Auch die Bindung zu jedem einzelnen Kunden war viel... Mehr

Für Manager gibt es heutzutage eine Vielzahl an Methoden und Ansätze. Die gängigsten Praktiken werden im Betriebswirtschafts-studium vermittelt, aber sicherlich nicht alle. Und Hand aufs Herz: wie sie genau funktionieren, kann sich niemand auf Dauer merken, zumindest wenn man sie... Mehr

Schon mit dem Titel seines neuen Buches macht Rainer Zitelmann klar, welche Priorität Kommunikation in einem Unternehmen haben sollte: “Kommunikation ist Chefsache – die 10 goldenen Regeln für Manager“. Warum richtet sich das neue Buch des bedeutendsten Kommunikationsberaters in... Mehr

Die „Apotheken Umschau“ im Wartezimmer beim Arzt, der „Centaur“ bei Rossmann an der Kasse und die „Motorwelt“ vom ADAC im Briefkasten – Kundenzeitschriften gehören längst zu unserem Alltag. Kein Wunder, gibt es doch schätzungsweise 15.000 verschiedene Titel und drei Milliarden... Mehr

Wenn die Band „Wir sind Helden“ singt: „Wir können Pferde ohne Beine rückwärts reiten, wir können glücklich sein und trotzdem Konzerne leiten“, ist das ironisch gemeint. Werner Schwanfelder meint es ernst, wenn er propagiert, dass glückliche Manager die besseren Manager sind. Wer... Mehr

Manch ein Leser unseres Portals hat sicherlich die auch in deutscher Sprache erschienenen Bücher von Robert T. Kiyosaki gelesen, der mit seiner Geschichte über seine zwei Väter (der wirkliche Vater war arm, der zweite Vater reich) bekannt geworden ist. Ich habe seine Bücher mit... Mehr

In jedem Buch über Marketing und Positionierung wird die Botschaft vermittelt, wie wichtig es ist, sich von Wettbewerbern zu unterscheiden. In diesem Buch geht es ausschließlich um dieses Thema. Die Autorin, Professorin für Marketing an der Harvard Business School, zeigt zunächst... Mehr

  Niemand kann und will alles selbst erledigen – Dienstleistungen sind mittlerweile in allen Bereichen unseres täglichen Lebens eine Selbstverständlichkeit. Auch moderne Firmen kommen um die Auseinandersetzung mit dem Thema Dienstleistungen nicht herum, denn anders al... Mehr

Jeder fünfte Deutsche leidet unter einer Krankheit, der sich die meisten nicht bewusst sind, jedoch unter den Folgen umso mehr leiden: die Aufschieberitis. Die Krankheit tritt natürlich nicht nur hierzulande, sondern weltweit auf. Der amerikanische Psychologe Joseph Ferrari von... Mehr

Das Buch von Stefan Knoll ist ein Muss für jede Führungskraft. Es ist beeindruckend, wie es dem Autor gelingt, mit Beispielen aus dem Führungsalltag von preußischen Königen wie Friedrich Wilhelm I. und seinem Sohn Friedrich dem Großen Tipps für heutige Führungskräfte in der... Mehr